Laatst bijgewerkt: 17 december 2025

​

Dit privacybeleid beschrijft hoe Natuurlijk Gezond Leven (hierna: “wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt via de website www.natuurlijkgezondleven.be (hierna: de “Website”), in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

​

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

Naam onderneming: Ishia BV
Rechtsvorm: BV
Adres: Beringerheide 59
E-mailadres: kristofdeferm@flp.com
Ondernemingsnummer: 0825.266.003

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

​

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Identiteitsgegevens: naam, voornaam

Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, adres

Bestel- en facturatiegegevens: afleveradres, factuuradres, bestelgeschiedenis

Betalingsgegevens: wij ontvangen geen volledige kaart- of bankgegevens; deze worden veilig verwerkt door onze betaalprovider

Accountgegevens: indien je een account aanmaakt

Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens

Marketinggegevens: voorkeuren voor nieuwsbrieven of promoties

​

3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden verzameld wanneer je:

Een bestelling plaatst via de webshop

Een contactformulier invult

Je inschrijft voor een nieuwsbrief

Een account aanmaakt

Onze website bezoekt (via cookies en gelijkaardige technologieën)

​

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en leveren van bestellingen

Het afhandelen van betalingen

Klantenservice en communicatie

Het aanmaken en beheren van een klantenaccount

Het verzenden van nieuwsbrieven (enkel met jouw toestemming)

Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Wettelijke en administratieve verplichtingen

​

5. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld een aankoop)

Jouw toestemming (bijvoorbeeld voor marketingmails)

Wettelijke verplichtingen

Ons gerechtvaardigd belang (zoals website-analyse en beveiliging)

​

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is, zoals:

Betaalproviders (bv. Mollie, Wix Payments)

Verzendpartners (bv. Bpost, PostNL, DHL)

IT- en hostingpartners (Wix)

Boekhouder of administratieve dienst

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af waar nodig.

​

7. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen).

​

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens

Jouw gegevens te laten corrigeren

Jouw gegevens te laten verwijderen

De verwerking te beperken

Bezwaar te maken tegen verwerking

Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Jouw toestemming op elk moment in te trekken

Je kan deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [e-mailadres invullen].

​

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om de website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

​

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

​

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

​

12. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kan je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be