Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Naam onderneming: Ishia  
Rechtsvorm: BV 
Adres maatschappelijke zetel: Beringerheide 59, 3550 Heusden-Zolder 
E-mail: kristof@ishia.be
Ondernemingsnummer (KBO): 0825.266.003 BTW-nummer: BE 0825.266.003

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ishia en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ishia en de klant via de webshop.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze te aanvaarden.

​

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten en diensten worden zo nauwkeurig en volledig mogelijk omschreven. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ishia niet.

​

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging ontvangt per e-mail.

Ishia behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te verbinden aan de levering.

​

Artikel 5 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten zijn normaal gratis of worden duidelijk meegedeeld vóór het afronden van de bestelling.

Ishia behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds geplaatste bestellingen.

​

Artikel 6 – Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethodes die worden aangeboden in de webshop.

De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

​

Artikel 7 – Levering

Ishia streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend.

Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.

​

Artikel 8 – Herroepingsrecht (consumenten)

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij het gaat om:

Digitale producten waarvan de levering is gestart met uitdrukkelijke toestemming
Diensten die volledig zijn uitgevoerd
Gepersonaliseerde producten

Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.

​

Artikel 9 – Retourneren en terugbetaling

Indien de klant gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient hij het product binnen 14 dagen na melding terug te sturen.

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

​

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Ishia is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

​

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht is Ishia niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen.

​

Artikel 12 – Klachten

Klachten dienen binnen een redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld via kristofdeferm@flp.com.

Ishia zal klachten zo snel mogelijk behandelen.

​

Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Ishia gevestigd is.

​

Artikel 14 – Slotbepalingen

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 17 december 2025.

​

​